🤯 윈도우 11 캡쳐 도구 오류? 1분 만에 매우 쉽게 해결하는 완벽 가이드!

🤯 윈도우 11 캡쳐 도구 오류? 1분 만에 매우 쉽게 해결하는 완벽 가이드!

 

📝 목차

1. 윈도우 11 캡쳐 도구 오류, 왜 발생할까?
   • 주요 오류 유형과 원인 분석
2. 가장 쉽고 빠른 해결책: 시스템 시간 변경 (임시 해결)
   • 오류 발생 배경: 인증서 만료 문제
   • 해결 방법 1단계: 날짜 및 시간 설정 변경
3. 근본적인 해결책 1: 업데이트를 통한 문제 해결 (권장)
   • 윈도우 업데이트 확인 및 진행
4. 근본적인 해결책 2: 앱 재설정 및 복구
   • '캡처 도구' 앱 설정 접근 방법
   • '복구' 및 '재설정' 기능 활용
5. 보조 해결책: PowerShell을 이용한 재설치
   • PowerShell 관리자 권한으로 실행
   • 캡처 도구 제거 및 재설치 명령어
6. 마무리: 오류 방지 및 대체 캡처 방법
   • 캡처 도구 업데이트 관리의 중요성
   • 대체 캡처 도구 활용 (Print Screen, Xbox Game Bar)

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윈도우 11 캡쳐 도구 오류, 왜 발생할까?

윈도우 11 사용자라면 편리한 기본 기능인 '캡처 도구(Snipping Tool)'가 갑자기 실행되지 않거나, 캡처를 시도하면 오류 메시지(예: "앱을 열 수 없습니다." 또는 캡처 시도 시 검은 화면)가 나타나는 당황스러운 경험을 해봤을 수 있습니다. 이러한 오류는 주로 앱 서명 인증서의 만료 또는 윈도우 시스템 파일의 손상으로 인해 발생합니다.

특히 2021년 말부터 2022년 초에 걸쳐 특정 버전의 윈도우 11에서 캡처 도구, 이모지 패널, 터치 키보드 등 일부 기본 앱의 서명 인증서가 만료되면서 대규모 오류가 보고된 바 있습니다. 이 인증서는 앱의 신뢰성을 보장하는 디지털 증명서로, 만료되면 시스템이 해당 앱의 실행을 거부하게 됩니다. 또한, 최신 업데이트가 제대로 적용되지 않았거나, 시스템 충돌 등으로 인해 캡처 도구 관련 파일이 손상되었을 때도 오류가 발생할 수 있습니다. 캡처 도구 오류를 해결하기 위해서는 이러한 원인에 맞춰 단계적인 조치를 취하는 것이 중요합니다.

가장 쉽고 빠른 해결책: 시스템 시간 변경 (임시 해결)

인증서 만료로 인한 오류의 경우, 가장 빠르고 임시적인 해결책은 시스템 시간을 인증서가 만료되기 이전 시점으로 되돌리는 것입니다. 마이크로소프트가 공식 패치를 배포하기 전에 많은 사용자가 이 방법을 활용했습니다. 이 방법은 임시방편일 뿐, 근본적인 해결책은 아니지만, 당장 캡처 기능을 사용해야 할 때 유용합니다.

해결 방법 1단계: 날짜 및 시간 설정 변경

1. 설정 열기: 윈도우 키와 $\text{I}$ 키를 동시에 눌러 '설정' 앱을 엽니다.
2. 시간 및 언어 이동: 왼쪽 메뉴에서 '시간 및 언어'를 선택합니다.
3. 날짜 및 시간 설정: '날짜 및 시간' 메뉴를 클릭합니다.
4. 자동 설정 끄기: '자동으로 시간 설정'과 '자동으로 표준 시간대 설정'을 모두 '끔'으로 설정합니다.
5. 시간 수동 변경: '날짜 및 시간 수동 설정' 아래의 '변경' 버튼을 클릭합니다.
6. 날짜 변경: 날짜를 인증서 만료 오류가 발생했던 시점 이전인 2021년 10월 30일 등으로 변경한 후 '변경'을 누릅니다.
7. 캡처 도구 사용: 캡처 도구를 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

주의: 캡처 도구 사용 후에는 반드시 시스템 시간을 다시 '자동으로 시간 설정'을 켜서 현재 시간으로 되돌려 놓아야 합니다. 그렇지 않으면 다른 응용 프로그램이나 웹사이트 사용에 문제가 발생할 수 있습니다.

근본적인 해결책 1: 업데이트를 통한 문제 해결 (권장)

마이크로소프트는 이러한 인증서 만료 문제를 해결하기 위한 긴급 업데이트를 배포했습니다. 따라서 가장 확실하고 근본적인 해결책은 시스템을 최신 상태로 업데이트하는 것입니다. 최신 업데이트에는 캡처 도구의 새로운, 유효한 인증서가 포함되어 문제를 영구적으로 해결합니다.

윈도우 업데이트 확인 및 진행

1. 설정 열기: 윈도우 키와 $\text{I}$ 키를 눌러 '설정' 앱을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 이동: 왼쪽 하단의 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
3. 업데이트 확인: '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
4. 업데이트 설치: 시스템이 자동으로 최신 업데이트를 검색하고 다운로드합니다. 문제가 해결된 패치(예: $\text{KB5008215}$ 또는 이후 누적 업데이트)가 발견되면 설치를 진행합니다.
5. 재부팅: 업데이트 설치 후 시스템을 반드시 재부팅해야 변경 사항이 적용됩니다.

근본적인 해결책 2: 앱 재설정 및 복구

특정 앱 파일의 손상이나 설정 충돌로 인해 문제가 발생했다면, 캡처 도구 앱 자체를 재설정하거나 복구하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이 과정은 캡처 도구 앱의 데이터를 초기화하거나 손상된 파일을 복구하는 역할을 합니다.

'캡처 도구' 앱 설정 접근 방법

1. 설정 열기: 윈도우 키와 $\text{I}$ 키를 눌러 '설정' 앱을 엽니다.
2. 앱으로 이동: 왼쪽 메뉴에서 '앱'을 선택한 후 '설치된 앱' 메뉴로 들어갑니다.
3. 캡처 도구 찾기: 앱 목록에서 '캡처 도구(Snipping Tool)' 또는 '화면 스케치'를 찾습니다.
4. 고급 옵션 접근: 캡처 도구 항목 오른쪽의 세로 점 3개 메뉴 버튼을 클릭하고 '고급 옵션'을 선택합니다.
5. '복구' 및 '재설정' 기능 활용:
   • 복구: '복구' 버튼을 누릅니다. 이 기능은 앱을 재설치하지 않고도 작은 오류나 손상된 파일을 수정하려고 시도합니다.
   • 재설정: 복구 후에도 문제가 해결되지 않으면 '재설정' 버튼을 누릅니다. 재설정은 앱 데이터를 완전히 삭제하고 초기 상태로 되돌립니다. (주의: 이전에 저장된 설정이 초기화될 수 있습니다.)

보조 해결책: PowerShell을 이용한 재설치

위의 방법들로도 해결되지 않는 경우, 캡처 도구 앱을 강제로 시스템에서 제거한 후 다시 설치하는 방법이 있습니다. 이 방법은 시스템에 깊숙이 박힌 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, $\text{Windows Terminal}$의 $\text{PowerShell}$을 이용합니다.

PowerShell 관리자 권한으로 실행

1. 검색: 윈도우 검색창(돋보기 아이콘)에 'PowerShell'을 입력합니다.
2. 관리자 권한 실행: 검색 결과로 나타난 'Windows PowerShell' 또는 'Windows Terminal'에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

캡처 도구 제거 및 재설치 명령어

PowerShell 창에 다음 명령어를 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다.

1. 제거 명령어: 캡처 도구 패키지를 시스템에서 제거하는 명령어입니다.

참고: 윈도우 11에서 캡처 도구는 보통 'ScreenSketch' 패키지에 통합되어 있습니다.

1.  
2. $$\text{Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Remove-AppxPackage}$$
3. 재설치 명령어: 제거가 완료된 후, 캡처 도구를 다시 설치하는 명령어입니다. 이 명령은 Microsoft Store를 통해 앱을 다시 설치합니다.또는 다음 명령어를 사용하여 모든 기본 앱을 재설정하고 다시 설치할 수도 있지만, 시간이 오래 걸리고 다른 앱에도 영향을 줄 수 있으므로 가급적 첫 번째 제거 후 Microsoft Store에서 직접 '캡처 도구'를 검색하여 설치하는 것을 권장합니다.가장 확실한 방법은 제거 명령어 실행 후, Microsoft Store 앱을 열고 검색창에 '캡처 도구'를 입력하여 수동으로 찾아 '설치' 버튼을 클릭하는 것입니다.
4. $$\text{Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}}$$
5. $$\text{wsreset -i}$$

마무리: 오류 방지 및 대체 캡처 방법

캡처 도구 오류를 겪지 않으려면 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 마이크로소프트는 보안 및 기능 문제를 지속적으로 패치하므로, 'Windows 업데이트' 설정을 통해 정기적으로 업데이트를 확인하고 설치하는 습관을 들이는 것이 가장 좋은 오류 방지책입니다.

만약 캡처 도구 오류가 해결되지 않거나, 급하게 캡처 기능이 필요하다면 윈도우에 내장된 다른 대체 캡처 방법을 활용할 수 있습니다.

• Print Screen($\text{PrtScn}$) 키: 키보드의 $\text{PrtScn}$ 키를 누르면 전체 화면이 클립보드에 복사됩니다. 이후 $\text{Paint}$, $\text{Word}$, $\text{KakaoTalk}$ 등의 프로그램에 붙여넣기 ($\text{Ctrl} + \text{V}$)하여 저장할 수 있습니다.
• 윈도우 키 + Print Screen($\text{PrtScn}$) 키: 이 두 키를 동시에 누르면 전체 화면이 캡처되어 '사진' 폴더 내의 '스크린샷' 폴더에 $\text{PNG}$ 파일로 즉시 저장됩니다.
• Xbox Game Bar (윈도우 키 + $\text{G}$): $\text{Windows}$ 로고 키와 $\text{G}$ 키를 눌러 $\text{Xbox Game Bar}$를 실행하고, '캡처' 위젯을 사용하여 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 이는 특히 게임 화면을 캡처할 때 유용하며, 영상 녹화 기능도 제공합니다.
• 대체 서드파티 캡처 프로그램: $\text{PicPick}$, $\text{ShareX}$ 등과 같이 강력한 편집 및 캡처 기능을 제공하는 외부 프로그램을 사용하는 것도 좋습니다.

이 가이드에서 제시한 해결책들을 순서대로 시도하면 윈도우 11 캡처 도구 오류를 매우 쉽게, 그리고 근본적으로 해결할 수 있습니다.